politica de reservas

🧭 Política de Reservas y Cancelaciones

En Patronesdeyate.eu trabajamos para ofrecer experiencias seguras, personalizadas y de alta calidad. Cada servicio requiere una planificación cuidadosa, y en muchos casos, el compromiso con terceros (alquiler de embarcaciones, seguros, logística de puerto, etc.). Por eso, contamos con una política de reservas y cancelaciones clara, que te detallamos a continuación.

✅ 1. Confirmación de la reserva

• Las reservas se solicitan a través del formulario web o de nuestra plataforma de citas, pero no serán definitivas hasta que se confirme por escrito (email o WhatsApp).
  
  

• En algunos casos, se solicitará un anticipo del 30% al 50% del importe total para formalizar la reserva.
  
  

• La reserva solo será efectiva una vez confirmada la disponibilidad del patrón y, si aplica, del barco asignado.

🧑‍🏫 2. Condiciones por tipo de servicio

A. Clases de navegación práctica (desde puerto base)

• Cancelación gratuita hasta 72 horas antes.

• Entre 72 y 24 horas: devolución del 50%.

• Menos de 24 horas o no presentación: sin reembolso.
  
  

B. Acompañamiento al armador y salidas con barco propio

• Cancelación gratuita hasta 48 horas antes.

• Entre 48 y 24 horas: devolución del 50%.

• Menos de 24 horas o no presentación: sin reembolso.
  
  

C. Traslados de embarcaciones

• Cancelación gratuita hasta 5 días antes, siempre que no se hayan asumido costes de desplazamiento o alojamiento.

• Si ya se han producido gastos (billetes, estancia, aprovisionamiento), estos no se reembolsarán.

• Cancelaciones con menos de 48 horas: no se devolverá el anticipo.
  
  

D. Salidas con barco alquilado o gestionado por nosotros

• Cancelación gratuita hasta 7 días antes.

• Entre 7 y 4 días: devolución del 50%.

• Menos de 4 días: sin devolución (el coste del alquiler ya está comprometido).

🌦 3. Cancelaciones por meteorología

• Si las condiciones meteorológicas no permiten la actividad con seguridad, se propondrá una nueva fecha alternativa sin coste adicional.

• En caso de no poder reprogramar, se devolverá el importe abonado, salvo en el caso de barcos alquilados a terceros, donde se aplicarán las condiciones del proveedor.

🔁 4. Cambios y reprogramaciones

• Aceptamos cambios de fecha siempre que se notifiquen con suficiente antelación y exista disponibilidad.

• No se cobrarán gastos administrativos por reprogramar, salvo en caso de terceros implicados (alquiler de barcos, desplazamientos, etc.).

❌ 5. No presentación

• En caso de no presentarte a la hora acordada, y no haber notificado una cancelación válida, se considerará como servicio prestado y no se realizará reembolso.

📄 6. Confirmación de condiciones

• Cada reserva irá acompañada de un resumen por escrito con las condiciones específicas del servicio, incluyendo horario, punto de encuentro, embarcación (si aplica) y formas de contacto.